Beschwerden zu einer vermuteten oder festgestellten Nichterfüllung einer zugesagten Leistung oder einer erwarteten Eigenschaft eines VDE-geprüften/VDE-zertifizierten Produktes oder einer sonstigen Dienstleistung des VDE-Instituts sowie Einsprüche gegen eine vom VDE-Institut im Rahmen des Zertifizierungsverfahrens und Vorkommnissen festgelegten Maßnahme wie Zeichengenehmigungsausweisentzug, Bekanntmachungen von missbräuchlicher Benutzung eines VDE-Zeichens etc. melden Sie bitte an unser Beschwerdemanagement unter der
Telefonnummer +49 69 8306-379
Für die Meldung von Missbrauch und widerrechtlicher Benutzung von VDE-Prüfzeichen
sowie auffällig gewordener bzw. mangelhafter, nicht den normativen und gesetzlichen Anforderungen entsprechenden VDE-geprüften/VDE-zertifizierte nProdukten, auch mit Folgen von Sach- und Personenschäden stehen Ihnen unsere Ansprechpartner unter der
Telefonnummer +49 69 8306-528
zur Verfügung.
Für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit den Prüf-, Begutachtungs-, Inspektions- und Zertifizierungsleistungen des VDE-Instituts gilt die Prüf- und Zertifizierungsordnung der VDE Prüf- und Zertifizierungsinstitut GmbH (PM 102).
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