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FG zum KAUF / Department related to KAUF
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FG12
FG13
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FG21
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FG23
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FG81
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FG83
FG84
FG85
FG86
Abfrage / Questionnaire
Abfrage wandelt sich zur Beschwerde / questionaire changes to complaint
Kunde möchte nicht an der Abfrage teilnehmen / Customer doesn’t want to participate on the survey
Kunde bittet um Rückruf / Customer wants a call-back
bei Rückruf / By call-back
Informationen vom Kunden / Information from customer
Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihres Auftrages?
How satisfied were you with the handling of your order?
...in der Angebotsphase hinsichtlich:
Erreichbarkeit
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
sehr unzufrieden
keine Erfahrung
Reaktionszeit
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
sehr unzufrieden
keine Erfahrung
Verständlichkeit des Angebots
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
sehr unzufrieden
keine Erfahrung
...bei der technischen Projektabwicklung:
Kommunikation
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
sehr unzufrieden
keine Erfahrung
Lieferzeit
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
sehr unzufrieden
keine Erfahrung
Termintreue
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
sehr unzufrieden
keine Erfahrung
Qualität der Prüfleistung
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
sehr unzufrieden
keine Erfahrung
Bitte beurteilen Sie den VDE im Vergleich zu anderen Prüfdienstleistern.
General: Please rate VDE in comparison to other testing service providers.
Preis-Leistungs-Verhältnis
sehr gut
gut
vergleichbar
mangelhaft
keine Erfahrung
Vielfalt des Dienstleistungsangebots
sehr gut
gut
vergleichbar
mangelhaft
keine Erfahrung
Globale Präsenz
sehr gut
gut
vergleichbar
mangelhaft
keine Erfahrung
Anmerkungen
Verifikation *
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